Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van One Man Agency, handelend onder Pacem Holding B.V., KvK-nummer [op aanvraag], hierna te noemen "Opdrachtnemer".

1. Definities

• Opdrachtnemer: Pacem Holding B.V., handelend onder de naam One Man Agency, aanbieder van AI-consultancy, AI-tools en gerelateerde diensten.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
• Diensten: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, waaronder AI-consultancy, implementatie van AI-oplossingen, ontwikkeling van AI-tools en het verzorgen van trainingen en workshops.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot het verlenen van Diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is niet gebonden aan kennelijke fouten of verschrijvingen in offertes. Een samengestelde prijsopgave verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

4. Uitvoering van de overeenkomst

Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap. De overeenkomst betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatverbintenis. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten indien dit bevorderlijk is voor de uitvoering van de opdracht.

5. AI-specifieke bepalingen

Bij het inzetten van AI-technologieën gelden de volgende aanvullende voorwaarden:

• AI-gegenereerde output wordt geleverd op basis van best-effort. Opdrachtnemer garandeert niet dat AI-output foutloos, volledig of geschikt is voor een specifiek doel zonder menselijke beoordeling.
• Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de beoordeling en het gebruik van AI-gegenereerde output binnen de eigen organisatie.
• Gegevens die door Opdrachtgever worden aangeleverd ten behoeve van AI-verwerking worden niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
• Opdrachtnemer spant zich in om AI-tools in te zetten conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de EU AI Act.

6. Tarieven en betaling

Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag. Alle kosten voor invordering komen voor rekening van Opdrachtgever.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer ontwikkelde materialen, waaronder AI-workflows, prompts, tools, rapporten en documentatie, berusten bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde materialen voor het overeengekomen doel.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan om door Opdrachtnemer ontwikkelde AI-prompts, workflows of methoden te delen met derden of te gebruiken voor commerciële doorverkoop zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

8. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van AI-gegenereerde output door Opdrachtgever, noch voor beslissingen die op basis van dergelijke output zijn genomen.

10. Overmacht

In geval van overmacht is Opdrachtnemer niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Opdrachtnemer, waaronder storingen in AI-platformen of -diensten van derden, internetstoringen, stroomuitval, overheidsmaatregelen en pandemieën.

11. Opzegging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Bij tussentijdse opzegging is Opdrachtgever gehouden tot betaling van de tot dan toe verrichte werkzaamheden. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij partijen arbitrage of mediation overeenkomen.

13. Wijzigingen

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij lopende overeenkomsten geldt de versie die van kracht was op het moment van het sluiten van de overeenkomst.